Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln und Produkten, die Verbraucher über die Website von Contemporarycompliancellc kaufen und an eine Adresse in Österreich geliefert erhalten.

Diese Richtlinie beschreibt:

Bedingungen für die Einreichung eines Rückgabeantrags;
Ablauf der Rückgabe;
Anforderungen an zurückgesendete Produkte;
Bearbeitung von Rückerstattungen.

Diese Richtlinie schränkt keine Verbraucherrechte ein, die Kunden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen.

2. Rechtliche Grundlage des Widerrufs und relevante Informationen

Contemporarycompliancellc erstellt diese Rückgaberichtlinie auf Grundlage der geltenden Verbraucherschutzbestimmungen für Kunden in Österreich.

Verbraucher können innerhalb der vorgesehenen Frist nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen und das Produkt gemäß den entsprechenden Verfahren zurücksenden.

3. 14-tägige Rückgabefrist

Wenn Verbraucher ein Produkt zurückgeben möchten, müssen sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts einen Rückgabeantrag bei Contemporarycompliancellc einreichen.

Die Rückgabefrist beginnt in der Regel an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte dritte Person das Produkt erhalten hat.

Der Verbraucher muss innerhalb der festgelegten Frist eine eindeutige Rückgabeanfrage an Contemporarycompliancellc übermitteln.

4. Einreichung eines Rückgabeantrags

Verbraucher können einen Rückgabeantrag über folgende Kontaktmöglichkeiten einreichen:

E-Mail:info@contemporarycompliancellc.com

Telefon:+1 (850) 531-6078

Bei der Einreichung eines Rückgabeantrags wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer;
Name des Verbrauchers;
Kontaktinformationen;
Informationen zum zurückzusendenden Produkt.

Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde oder andere Mängel aufweist, können Verbraucher entsprechende Fotos hinzufügen, damit der Kundenservice die Situation prüfen kann.

5. Bedingungen für zurückgesendete Produkte

Während der Prüfung des Produkts kann der Verbraucher das Produkt wie bei einer normalen Bewertung überprüfen.

Zurückgesendete Produkte sollten möglichst folgende Bedingungen erfüllen:

das Produkt ist vollständig;
Keine vom Benutzer verursachten Schäden;
alle Zubehörteile sind vorhanden;
Verpackungsmaterialien und Anleitungen sind enthalten (falls vorhanden).

Wenn der Wert des Produkts durch eine Nutzung über die normale Prüfung hinaus gemindert wurde, kann die weitere Bearbeitung entsprechend dem tatsächlichen Zustand des Produkts bewertet werden.

6. Situationen, die die Rückgabebearbeitung beeinflussen können

Die Bearbeitung eines Rückgabeantrags kann durch folgende Situationen beeinflusst werden:

der Antrag wurde nach Ablauf der 14-tägigen Frist eingereicht;
das Produkt wurde offensichtlich durch unsachgemäße Nutzung beschädigt;
wichtige Zubehörteile fehlen;
das Produkt wurde durch falsche Handhabung beschädigt;
der Zustand des Produkts kann nicht eindeutig bewertet werden.

Das Ergebnis der Rückgabebewertung richtet sich nach den Bestelldaten und dem Zustand des Produkts.

7. Rückgabeprozess

Verbraucher müssen folgende Schritte befolgen, wenn sie eine Rückgabe beantragen möchten:

Schritt 1: Rückgabeantrag einreichen

Kontaktieren Sie Contemporarycompliancellc per E-Mail oder Telefon.

Schritt 2: Bestelldaten bereitstellen

Bitte stellen Sie die Bestellnummer und relevante Produktinformationen bereit.

Schritt 3: Rückgabebestätigung abwarten

Das Kundenservice-Team prüft den Rückgabeantrag und stellt weitere Informationen bereit.

Schritt 4: Produkt zurücksenden

Der Verbraucher sendet das Produkt gemäß den vom Kundenservice bereitgestellten Informationen zurück.

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor die Rückgabeinformationen bestätigt wurden, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.

8. Informationen zur Rücksendeadresse

Nach Genehmigung des Rückgabeantrags muss der Verbraucher das Produkt gemäß den von Contemporarycompliancellc bereitgestellten Informationen zurücksenden.

Adresse:10990 FORT CAROLINE RD, #351827 JACKSONVILLE, FL 32225 Vereinigte Staaten

Verbraucher müssen vor dem Versand den Kundenservice kontaktieren, um die genauen Rückgabeinformationen zu bestätigen.

9. Rückversandkosten

Die Rücksendekosten werden von Contemporarycompliancellc übernommen.

10. Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts überprüft Contemporarycompliancellc den Zustand des Produkts.

Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist und bestätigt wurde, dass er die Rückerstattungskriterien erfüllt, wird Contemporarycompliancellc die Rückerstattung innerhalb von zwei Werktagen bearbeiten.
erfolgt die Rückerstattung in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Verbrauchers.

Die Bearbeitungszeit kann beeinflusst werden durch:

Bearbeitungszeiten der Bank;
Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters.

11. Informationen zum Rückerstattungsbetrag

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen und den tatsächlichen Bestelldaten kann der Rückerstattungsbetrag folgende Bestandteile enthalten:

Der Rückerstattungsbetrag umfasst den Produktpreis sowie gegebenenfalls bezahlte Versandkosten und Steuern.

Der endgültige Erstattungsbetrag richtet sich nach dem tatsächlich vom Verbraucher gezahlten Betrag und den Bestelldetails.

12. Keine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte

Diese Rückgaberichtlinie schränkt keine Rechte ein, die Verbrauchern nach den geltenden österreichischen Verbraucherschutzbestimmungen zustehen.

Falls Verbrauchern weitere gesetzliche Rechte zustehen, werden diese entsprechend den geltenden Vorschriften angewendet.

13. Kontaktinformationen

Wenn Verbraucher einen Rückgabeantrag einreichen möchten oder Fragen zur Rückgabe haben, können sie Contemporarycompliancellc kontaktieren:

Firmenname:CONTEMPORARY COMPLIANCE LLC

Adresse:10990 FORT CAROLINE RD, #351827, JACKSONVILLE, FL 32225 Vereinigte Staaten

EIN:92-3650363

Telefon:+1 (850) 531-6078

E-Mail:info@contemporarycompliancellc.com

Geschäftszeiten:Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)

Wir empfehlen Verbrauchern, uns möglichst per E-Mail zu kontaktieren.

Contemporarycompliancellc antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der E-Mail.

14. Aktualisierung der Richtlinie

Diese Rückgaberichtlinie dient dazu, die Rückgabebedingungen, den Bearbeitungsablauf und die Rückerstattungsmethoden von Contemporarycompliancellc klar darzustellen.

Contemporarycompliancellc kann diese Richtlinie aufgrund von Änderungen der Geschäftsabläufe oder geltender gesetzlicher Anforderungen anpassen.

Die aktualisierte Version tritt nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft.